Primeros pasos

¡Bienvenido a Skytienda! Esta guía te llevará paso a paso para configurar tu tienda y comenzar a vender por Whatsapp con la ayuda de Celestino, tu agente de inteligencia artificial.

Lista de configuración

Sigue estos pasos en orden para tener tu tienda lista. El panel de Skytienda te mostrará tu progreso en el banner de configuración.

1. Configurar tu tienda

Completa la información básica de tu negocio: nombre, país, industria y política de consentimiento de marketing.

→ Configurar tienda

2. Conectar Whatsapp

Este es el paso más importante. Conecta tu número de Whatsapp Business para que Celestino pueda atender a tus clientes.

→ Conectar Whatsapp

3. Agregar productos

Añade tus productos al catálogo. Puedes hacerlo uno por uno o importar varios productos desde un archivo CSV.

→ Agregar productos

4. Configurar métodos de pago

Activa los métodos de pago que aceptarás: tarjetas (Wompi), transferencias, Nequi, Daviplata y más.

→ Métodos de pago

5. Configurar opciones de envío

Define el costo de envío, tiempo estimado de entrega y umbral para envío gratis.

→ Opciones de envío

6. Personalizar el agente IA

Dale personalidad a Celestino: nombre, tono de comunicación, uso de emojis y horario de atención.

→ Agente IA

7. Agregar FAQs

Crea preguntas frecuentes para que Celestino pueda responder dudas comunes de tus clientes automáticamente.

→ FAQs

8. Personalizar catálogo web

Personaliza tu catálogo público con tu logo, colores de marca y redes sociales.

→ Catálogo web

¿Qué sigue?

Una vez completada la configuración:

1. Prueba tu tienda - Escríbele a tu número de Whatsapp desde otro teléfono para probar la experiencia de compra
2. Comparte tu catálogo - Envía el link de tu catálogo web a tus clientes
3. Monitorea las conversaciones - Revisa el panel de chat para ver las interacciones con clientes

Recursos adicionales

• Conceptos clave - Entiende cómo funciona Skytienda
• Celestino - Conoce las capacidades del agente IA
• Créditos - Cómo funciona el sistema de créditos