Configurar tu tienda
Completa la información básica de tu negocio para comenzar a usar Skytienda
El primer paso es configurar la información básica de tu tienda. Esta información se usa en tu catálogo público y en las comunicaciones con clientes.
Acceder a la configuración
- Inicia sesión en tu panel de Skytienda
- Ve a Configuración → General
Información requerida
Nombre de la tienda
El nombre que verán tus clientes. Aparece en:
- Tu catálogo web
- Los mensajes de Whatsapp — el agente se presentará como asistente de tu tienda usando este nombre
Usa el nombre comercial de tu negocio, no necesariamente la razón social.
País
Selecciona el país donde opera tu tienda. Esto determina:
- Zona horaria - Se configura automáticamente según el país
- Moneda - Se configura automáticamente (ej. COP para Colombia)
- Opciones de métodos de pago disponibles
Industria
Selecciona la industria de tu negocio. Esto ayuda a optimizar las respuestas de Celestino para tu tipo de tienda.
Política de marketing
Define cómo manejar clientes que no tienen consentimiento definido para recibir mensajes de marketing:
| Opción | Comportamiento |
|---|---|
| Permitir envío | Clientes sin consentimiento definido recibirán mensajes de marketing automáticos |
| Solo con consentimiento | Solo quienes autoricen explícitamente recibirán mensajes de marketing |
Puedes gestionar el consentimiento individual de cada cliente desde su perfil. Es tu responsabilidad cumplir con las políticas de Meta y las leyes locales aplicables.
Guardar cambios
- Completa todos los campos requeridos
- Haz clic en Guardar cambios
- Verás una confirmación de que los datos se guardaron
Siguiente paso
Una vez configurada tu tienda, el siguiente paso es conectar Whatsapp.